Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma MYTHOS (el “Servicio”), operada bajo la marca MYTHOS, con domicilio en Fernando de la Mora, Paraguay (en adelante, “MYTHOS”, “nosotros”). Al registrarte o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

MYTHOS es una plataforma de gestión para restaurantes y negocios gastronómicos que puede incluir, según el plan contratado: carta digital por código QR, toma de pedidos, caja, cocina (KDS), gestión de mesas y mozos, delivery, reportes, control de personal y stock, un marketplace de proveedores y módulos administrativos. El alcance exacto depende del plan y de los módulos habilitados para tu cuenta.

El Servicio se ofrece como software en la nube (“SaaS”). Podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el producto, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea relevante.

2. Registro y cuenta

Para usar el Servicio necesitás una cuenta. Te comprometés a: (a) brindar información veraz y actualizada; (b) mantener la confidencialidad de tu contraseña; y (c) ser responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notificá de inmediato cualquier uso no autorizado a mancuellorenato@gmail.com.

Sos responsable de las cuentas de tu personal (mozos, caja, cocina, etc.) que crees dentro de la plataforma, y del uso que hagan de ellas.

3. Planes, precios y facturación

El Servicio se contrata por suscripción. El precio, el ciclo de facturación (mensual salvo indicación en contrario) y los módulos incluidos son los del plan que elijas, informados al momento de la contratación. Los precios se expresan en guaraníes (₲), salvo que se indique otra moneda.

• Prueba gratuita: podés usar el Servicio sin costo durante 14 días, sin tarjeta. Al finalizar la prueba, para continuar deberás contratar un plan.
• La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación previa a la fecha de renovación.
• Los precios de los planes están sujetos a variación. Te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio, y el nuevo precio regirá a partir de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de esa fecha.
• La falta de pago habilita la suspensión del Servicio tras el aviso correspondiente, y su reactivación una vez regularizado.
• Salvo pacto expreso, el pago de puesta en marcha (si aplica) no es reembolsable, excepto por incumplimiento atribuible a MYTHOS. Tampoco se reembolsan períodos de suscripción parciales ya iniciados.
• La emisión de comprobantes fiscales se realiza conforme a la normativa vigente de la DNIT (Paraguay).

4. Uso aceptable

Te comprometés a no: (a) usar el Servicio con fines ilícitos o para vender productos prohibidos; (b) vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros clientes; (c) revender, sublicenciar o copiar el Servicio sin autorización; (d) cargar contenido que infrinja derechos de terceros; ni (e) interferir con el funcionamiento del Servicio.

Sos el único responsable de la exactitud y legalidad del contenido que cargás (menú, precios, promociones, datos de tu negocio) y del cumplimiento de tus obligaciones tributarias, sanitarias y comerciales.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos de tus comensales y clientes finales que se procesen a través del Servicio, vos actuás como responsable del tratamiento y MYTHOS como encargado, tratándolos únicamente para prestarte el Servicio conforme a tus instrucciones.

6. Uso de datos para operar y mejorar el Servicio

Además de prestarte el Servicio, MYTHOS puede tratar datos agregados y anonimizados (que no identifican a ninguna persona) para operar, medir, analizar, mejorar y desarrollar la plataforma, elaborar estadísticas y tendencias del sector, y para su desarrollo comercial propio, incluyendo mejorar y ampliar su oferta a futuros clientes, comercios y proveedores. Estos datos agregados y las conclusiones que de ellos se derivan son propiedad de MYTHOS.

El tratamiento de datos personales identificables se rige por la Política de Privacidad y, cuando corresponda, por tu consentimiento. No vendemos datos personales a terceros.

7. Marketplace de proveedores

El Servicio puede incluir un marketplace que conecta restaurantes con proveedores. En él, MYTHOS actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto: no es parte de las operaciones ni de los contratos entre las partes, no vende los productos ofrecidos, y no garantiza la identidad, veracidad, calidad, precios, cumplimiento, entrega ni los pagos entre restaurantes y proveedores.

MYTHOS no se responsabiliza por fraudes, estafas, incumplimientos, productos defectuosos, pérdidas ni daños que surjan de tratos realizados entre usuarios del marketplace. Cada parte contrata bajo su propio riesgo y es responsable de verificar a su contraparte, acordar las condiciones por escrito y usar medios de pago seguros. Podés reportar un problema para que evaluemos suspender al usuario involucrado, pero la relación comercial y sus consecuencias son exclusivamente entre las partes.

8. Pagos electrónicos y facturación electrónica

Cuando estén disponibles, el cobro en línea y/o la facturación electrónica pueden operarse a través de proveedores externos (pasarelas de pago y de facturación autorizados). Esos servicios se rigen además por las condiciones de dichos proveedores. La responsabilidad fiscal por las ventas de tu negocio es exclusivamente tuya.

9. Propiedad intelectual

La plataforma MYTHOS, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad de MYTHOS y están protegidos por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu suscripción esté vigente. Tus datos son tuyos: podés exportarlos y, al cerrar la relación, te los entregamos o eliminamos según solicites (ver Política de Privacidad). Los datos agregados y anonimizados y las estadísticas derivadas del uso de la plataforma pertenecen a MYTHOS (ver Cláusula 6).

10. Disponibilidad, soporte y garantía

Nos esforzamos razonablemente por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando con al menos 24 a 48 horas de antelación cuando el mantenimiento afecte la operación. El soporte se presta por los canales informados (correo/WhatsApp) en el horario que se comunique.

Corrección de errores: como parte de tu suscripción, corregimos sin costo los errores atribuibles al Servicio que nos reportes, mientras tu suscripción esté vigente.

11. Garantía y descargo de responsabilidad

El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, MYTHOS no garantiza que el Servicio satisfaga todas tus expectativas comerciales ni resultados económicos específicos. Esto no afecta los derechos que la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor te reconozca cuando resulte aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MYTHOS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de causas ajenas a nuestro control, ni por interrupciones causadas por terceros (internet del local, energía eléctrica, hardware, proveedores de nube o pago). Nuestra responsabilidad total, por cualquier concepto, se limita al monto abonado por vos en los tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo.

Mantenemos respaldos periódicos de la información, pero te recomendamos conservar tus propias copias de los datos que consideres críticos.

13. Suspensión y terminación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento; la baja se hace efectiva al final del período pagado. Podemos suspender o terminar tu acceso ante incumplimientos de estos Términos, falta de pago o uso indebido, procurando avisarte previamente salvo urgencia. Tras la terminación, te damos un plazo razonable para exportar tus datos antes de su eliminación.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios relevantes, te avisaremos por los canales habituales. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario. Se reconoce la validez de las aceptaciones y firmas electrónicas conforme a la Ley N° 4017/2010 y sus modificatorias.

16. Contacto

MYTHOS
Correo: mancuellorenato@gmail.com · WhatsApp: +595 987 436592
Sitio: mythos-pos.vercel.app · Fernando de la Mora, Paraguay